Técnico de Apoio a Clientes (M/F)
A SUMOL+COMPAL é líder do mercado de bebidas não alcoólicas em Portugal e todos os dias trabalhamos para gerar mais ideias, ultrapassar desafios e apostar em inovações que nos façam crescer e ir mais longe.
#JUNTOSSOMOSMAIS. Acreditamos que somos mais que a soma das partes, somos a união entre as Nossas Pessoas e as Nossas Marcas, trabalhamos em equipa, com paixão e com inovação no nosso ADN.
É da nossa Natureza continuar a liderar e a crescer e queremos reforçar a nossa equipa.
Queres juntar-te a nós? Estamos à procura de um Técnico de Apoio a Clientes (M/F) para Carnaxide.
QUAL SERÁ O TEU DESAFIO
Inserido na área Logística de Serviço a Clientes e Consumidores, o colaborador assumirá as seguintes responsabilidades:
DESAFIO
- Assegurar a gestão do contato do cliente (processo de compra, entrega, pós-venda);
- Análise e acompanhamento de stocks para verificação de disponibilidades para as encomendas e realização de planos de abastecimento;
- Análise crítica de irregularidades e suporte de soluções otimização da qualidade do serviço prestado, otimizando inclusivamente o serviço de gestão de reclamações;
- Assegurar alterações das condições de abastecimento logístico e tratamento de encomendas que otimizem o fluxo da cadeia de abastecimento;
- Assegurar gestão documental e cumprimento de obrigações fiscais e legais inerentes ao processo logístico e aduaneiro em mercados de exportação;
- Assegurar, analisar e interpretar informação para atualização de painel de indicadores de gestão;
- Participar em projetos transversais à Organização, partilhando o expertise associado à sua área de atuação, tanto ao nível de melhoria contínua como de formação e desenvolvimento.
O QUE FAZ DE TI O CANDIDATO IDEAL
- 12º ano e/ou Licenciatura em Gestão ou Logística (preferencial);
- Experiência de 4 a 6 anos em funções similares;
- Conhecimentos logísticos;
- Conhecimentos de Inglês e/ou Francês (preferencial);
- Conhecimentos de informática (Microsoft Office);
- Conhecimentos de SAP R/3 e BW (preferencial);
- Conhecimentos de legislação aduaneira e processos de exportação (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação, argumentação e interpretação;
- Boa capacidade analítica e de proatividade;
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Mais do que um currículo ideal, procuramos pessoas que vivam os nossos valores e por isso se fores dinâmico, criativo, empático, com espírito de equipa, resiliente e orientado para resultados e para a satisfação do cliente, temos a certeza de que irás fazer a diferença.
O QUE FAZ DE NÓS A MELHOR ESCOLHA
Terás a possibilidade de integrar uma empresa portuguesa, com o centro de decisão em Portugal e com mais de 70 anos de história. Somos uma love brand que vive os seus valores intensamente e que sabe e quer olhar para o futuro de forma sustentável porque o amanhã importa.
Oferecemos uma compensação adequada às tuas responsabilidades, incluindo prémios por objetivos, bem como um conjunto de benefícios que incluem proteção à saúde e bem-estar, plafonds para compra de produtos das nossas marcas em condições especiais e rede de vantagens e descontos em diversos parceiros por todo o país.
Por fim, porque queremos contribuir para um equilíbrio positivo entre a vida pessoal e profissional, temos em vigor políticas de flexibilidade que possibilitam uma melhor integração das nossas Pessoas.
Se reúne os requisitos definidos no perfil e os seus objetivos de carreira se enquadram nesta oportunidade, envie-nos a sua candidatura.